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背景调查的步骤和方法

发布时间:2019-01-08www.ccctuan.com

什么是背景调查?简单的说,背景调查就是通过合法的调查途径和调查方法,对候选人的个人基础信息、过往的工作背景、能力及工作表现,进行核查比对,并形成对候选人综合评价的一种行为,是一种直接证明候选人情况的有效办法。那么背景调查有哪些步骤和方法呢?

一、签订背调授权书

在对候选人进行背调之前,必须要告知对方,征得候选人的同意,然后才能开始背景调查。千万不要对候选人和隐瞒,如果在背后偷偷摸摸的去做背调,有可能会让候选人对产生其他的看法。

而且要限定背景调查的问题范围。主要是对候选人的一些工作情况、教育背景来进行调查,其他的涉及到他个人一些隐私的问题,一定要坚决避免。

二、明确背调的内容

对候选人背调,到底调查他什么东西?具体的看一下。

1、身份核实

2、教育背景/证书核实

3、工作背景核实

3.1任职时间

3.2任职职位

3.3工作内容

3.4公司业绩

3.5离职原因

4、软性条件核实

5、其他方面信息的核实

三、选择背调的渠道和对象

通过什么渠道,或者通过哪些人,能够获取到这些关于候选人的真实信息,结合着不同的背调内容,选择不同的背调的渠道。

1、身份核实查询“全国公民身份证号码查中心”,就是有这么一个开放的这一个网站,大家可以输入到身份证候选人的身份证号码,就可以辨别候选人的真实性。

2、教育背景查询学信网或者毕业学校。大专以上的学历的可以通过学信网来进行查实。对于一些海外教育的候选人,可以委托第三方的公司,或者是看看国家教育部的留学服务中心,来进行核实。对于一些证书,一些英文证书,一些技能证书,我们可以通过这些颁发这个证书的那些组织或者机构,来了解到它的真实性。

3、工作背景等咨询候选人历任公司同事等。因为这些人和候选人有更多的工作接触,所以对候选人的能力、品行、态度、业绩都应该有非常全面的了解,所以工作背景核实的时候可以找他所在部门的那些同事。通过他所在公司的人力资源,就可以了解到离职的原因是什么,是不是有解除劳动关系,是不是办理好了离职手续?有没有一些遗留的问题。

所以就是综合起来说,关于候选人的工作背景的内容核实,就是了解他的同事,包括他历任公司的部门的那些上级下级,包括他的同级的同事,第二个就是公司的人力资源部门,第三个就是公司相关的一些部门,就是财务类的可以问一下财务的,还有一些其他的一些特殊部门,可能有些咨询他过往的那些同事。

四、正式背景调查

那这里面有哪些步骤和方法?

1、沟通证明人流程。

针对候选人的上级同事或者下级这样的证明人,或者是他的代理商、客户、供应商等等,根据选择的对象,然后就开始背调基本的流程。

1.1开场白

开场白这个应该大家是非常熟悉了,1H5W:hello问候——who自我介绍——why为什么要给他打电话——when确认对方时间上方不方便——what正式背景调查内容。

1.2告知背调问题范围

在正式的沟通之前,要告知对方背调的问题范围,就是告诉他会问到哪些问题,然后要强调一下这个问题是保密的。

1.3正式开始沟通询问

先普通再深入,逐步了解到候选人更深入的一些真实性的信息,避免一下子问到这些问题,可能引起对方的一些反感或者抵触,可能就没办法使整个背调顺利的开展。

1.4感谢对方支持

因为对方没有任何义务来配合我们做背调,所以一定要表示感谢。

2、注意事项

接下来分享第二个正式背调常识——相关的注意事项。

2.1确保调查的信息是保密的

2.2注意电话背调时间

2.3多方调查掌握候选人的全面信息

2.4注意电话沟通技巧

2.5在职候选人背调技巧

五、撰写背调报告

背景调查结束以后就要撰写背调报告了,这是背调的第五个步骤,也是最后一个步骤。报告的摘要主要包括两部分内容,第一部分就是我们背调的内容。里面包括了五个方面的内容:身份、学历、背景、软性、其他。第二部分内容就是,是不是对所有信息进行核实了。


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